Maksupalveludirektiivi toi Suomeen vahvan tunnistautumisen verkko-ostosten yhteydessä. Vaikka Suomessa olemme tottuneet tunnistautumaan verkko-ostojen aikana, vuonna 2021 tunnistautuminen vahvistuu entisestään.

Siksi vanha tuttu tapa ostaa verkkokaupastamme on myös muuttunut. Kokosimme tälle sivulle muutaman keskeisen asian, miten verkkokaupastamme voi edelleen ostaa turvallisesti.

Käytämme suomalaista palveluntarjoajaa

Maksut ja ostokset välittää toistaiseksi suomalainen Checkout.fi joka on piakkoin yhdistymässä Paytrailin kanssa. Tästä aiheutuvat mahdolliset muutokset päivitämme tänne sen jälkeen, kun tiedämme muutoksista.

Valitse tuote tai tuotteet verkkokaupasta

Kun löydät verkkokaupastamme sopivan tuotteen, lisää se ostoskoriin klikkaamalla painiketta tai linkkiä. Tämän jälkeen sinut ohjataan automaattisesti kassalle, mutta jos haluat jatkaa ostoksia, voit palata takaisin verkkokauppaan, klikkaamalla ylänavigaatiossa olevaa ”Kauppa” linkkiä.

Mikäli ostoskoriin on mennyt sama tuote useampaan kertaan tai haluat poistaa ostoskorista jonkin tuotteen, mene ostoskoriin joko kassalta tai klikkaamalla oikeassa yläkulmassa olevan ”Oma tili” linkin alle avautuvaa ”Ostoskori” linkkiä.

Näin maksat ostokset

Pyrimme minimoimaan sinusta kerättävät tiedot GDPR:n mukaisesti ja pyydämme sinulta ainoastaan etu- ja sukunimesi sekä sähköpostiosoitteesi, jotta voimme toimittaa sinulle ostettavat materiaalit, käyttäjätunnukset ja/tai salasanat. Mikäli olet yrittäjä ja haluat erillisen alv-kuitin, pyydämme sinua lisäämään yrityksesi y-tunnuksen ”Lisätietoja” kenttään.

Emme valitettavasti pysty toimittamaan alv-kuittia, mikäli emme tiedä onko sinulla yritystä ja mikä yrityksen y-tunnus on.

Tarkista ostettavat tuotteet ja mikäli huomaat, että tuotteita on liikaa tai haluat poistaa jonkun tuotteista, mene ostoskoriin yllä olevien ohjeiden mukaisesti ja poista halutut tuotteet. Poistamisen jälkeen muista päivittää ostoskori ennen kuin siirryt kassalle.

Valitse sen jälkeen joko pankkimaksutavat tai luottokortti klikkaamalla jompaa kumpaa palkkia. Esimerkkikuvassa olen ensin klikannut pankkimaksutavat jonka jälkeen klikkasin Nordean kuvaketta. Tämän jälkeen skrollaa sivua hieman alaspäin.

Lue sivuiltamme yksityisyyden suoja sekä tilaus- ja sopimusehdot. Lukemisen jälkeen lisää täppä ”Olen lukenut ja hyväksyn sivuston tilaus- ja sopimusehdot”, jonka jälkeen lähetä tilaus. Järjestelmä ohjaa sinut eteenpäin valitsemasi maksutavan mukaan.

Maksamisen jälkeen palaa joko takaisin verkkokauppaan tai kuten alla oleva kuva osoittaa, tulee maksamisen jälkeen vielä painaa ”Valmis” painiketta. Tämä on välttämätöntä, jotta meidän sekä maksujenvälittäjän eli Checkoutin järjestelmät keskustelevat keskenään ja jotta meidän järjestelmä pystyy lähettämään sinulle ostetut tuotteet, käyttäjätunnuksen ja/tai salasanan.

Tärkeää huomioida

Vaikka pystymme automatisoimaan paljon erilaisia toimintoja, on tärkeää tiedostaa, että verkkokurssien osto vaatii toisinaan meiltä vahvistusta. Tällöin voi käydä niin, ettei kurssimateriaali avaudu sinulle välittömästi maksun jälkeen. Pyrimme aina vahvistamaan maksut ja osallistumisen kurssille mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Jokaisen onnistuneen maksutapahtuman jälkeen meiltä lähtee sähköpostilla lisätietoa sinulle. Tarkistathan siis sähköpostisi sekä roskapostikansion että ilmoitukset-, sosiaaliset- ja tarjoukset välilehdet. Sähköpostit voivat löytyä ostamasi tuotteen nimellä tai brändinimellä, kuten ”heimo-markkinointi”, ”tiiakonttinen” tai ”bloggaajasta ammattilaiseksi”.

Etsimällä omasta sähköpostistasi viestiä näillä termeillä, löydät kadoksissa olleet viestit nopeasti.

Muistathan kuitenkin, että mikäli sähköpostiosoite on kirjoitettu oston yhteydessä väärin, emme pysty toimittamaan viestejä sinulle. Tarkistathan aina vähintään kahteen kertaan, että sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu oikein ennen kuin viet ostokset loppuun.

Tarvitsetko lisätietoja?

Olethan yhteydessä joko yhteydenottolomakkeen kautta ti suoraan sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu(at)tiiakonttinen.fi