Asiakashankinta – 5 parasta keinoa automatisoida se

Saa jakaa - laita vinkit eteenpäin

Asiakashankinta – jokaisen yrittäjän tärkein tehtävä, joskin suurimman osan kohdalla, se kaikista epämiellyttävin tehtävä. Kuinka moni meistä onkaan haaveillut siitä, että asiakkaat vain tulisivat, ostaisivat ja olisivat tyytyväisiä – käsi rohkeasti pystyyn!

Tässä artikkelissa käyn kanssasi läpi 5 parasta keinoa kuinka automatisoit uusien asiakkaiden hankintaa. Automaatio on siitä hyvä vaihtoehto, koska kun luot sen kerran, se toimii sinulla siitä eteenpäin yhä uudelleen ja uudelleen – ilman ylimääräistä työaikaa.

Asiakashankinta – 5 parasta keinoa automatisoida se

Asiakashankinta sosiaalisen median kautta toimii hyvin mutta se vaatii hieman etukäteistoimintoja. Sosiaalisen median haaste on se, että sisällöt elävät vain vähän aikaa (poikkauksena toki TikTok-videot sekä Reelsit), jolloin uutta sisältöä on käytännössä tuotettava säännöllisesti, jotta automaatio pysyy käynnissä.

1. Sosiaalinen media

Sosiaalisessa mediassa automatisoinnin voi tehdä kahdella tavalla:

• Reelseillä / lyhytvideoilla
• Stooreilla & kohokohdilla

Molemmissa voidaan käyttää apuna Manychat-ohjelmaa, johon oletkin jo saattanut törmätä. Käytännössä ohjelma toimii siten, että luot tietyn sanan, jonka pyydät henkilöä kommentoimaan reelsiin. Tuo sana toimii triggerinä ja aloittaa automaation. Automaatio voi olla hyvin yksinkertainen tai monivaiheinen.

Käytännössä kun henkilö kommentoi tietyn sanan, Manychat ohjelma lähettää etukäteen kirjoitetun yksityisviestin, jossa on esimerkiksi linkki liittymislahjaan, puhelun varaamiseen tai vaikka suoraan verkkokurssin myyntisivulle.

Luo kohokohtiin vain tärkeimmät aiheet

Stooreissa voidaan lisätä suoraan linkki haluttuun paikkaan. Kun stoori on julkaistu, se voidaan sen jälkeen ”tallentaa” kohokohtiin, jolloin se on nähtävissä myös myöhemmin kuin 24 tunnin kuluttua. Tämä auttaa nimenomaan silloin, kun ohjaat linkillä ihmisiä sähköpostilistallesi tai varaamaan tutustumispuhelun.

Automaatio rakentuu tällöin kohokohtien varaan. Mitä enemmän kohokohdissa on sisältöä, sitä vähemmän niitä jaksetaan katsoa. Pidä siis huoli, että varsinkin myyntiin tähtäävissä kohokohdissa on alle 10 stooria tallennettu.

2. Meta / Google mainokset

Mainonnalla saadaan ilman muuta automatisoitua asiakashankintaa. Alussa suosittelen käyttämään 500 euron kuukausibudjettia ja nostamaan budjettia sitä mukaa, kun saat asiakkaita. Riippuen siitä millainen ostoprosessisi on, voit ohjata ihmisiä mainoksilla suoraan myyntisivulle, yhteydenottolomakkeelle, varaamaan maksuttoman puhelun, webinaariin tai vaikka verkkokauppaan.

Ohjaus sähköpostilistalle

Mainosten avulla voidaan potentiaalisia asiakkaita ohjata liidimagnettin ja laskeutumissivun kautta sähköpostilistalle ja suoraan myyntitunneliin.

Sekä liidimagneetissa että myyntitunnelissa voidaan tarjota mahdollisuutta tutustumispuheluun tai vaikka myyntiwebinaariin.

Ohjaus webinaariin

Mainosten avulla voidaan myös ohjata potentiaalisia asiakkaita suoraan osallistumaan maksuttomaan tai jopa maksulliseen webinaariin. Webinaarin hinta voi olla alle 100 euroa, jolloin mainosten kustannukset katetaan saaduilla tuloilla.

Webinaarin lopussa asiakas ohjataan seuraavaan askeleeseen, ostoprosessin mukaisesti, esimerkiksi varaamaan maksuton tutustumispuhelu.

Ohjaus puheluun

Kolmas keino on ohjata potentiaalisia asiakkaita suoraan tutustumispuheluun. Tällöin on kuitenkin suurempi riski siihen, että henkilöt, jotka eivät ole valmiita ostamaan, varaavat ajan. Henkilökohtaisesti suosittelen aina sitä, että segmentoit potentiaaliset asiakkaat sen mukaan, kuinka todennäköisesti he ovat valmiita ostamaan valmennuksesi.

Tämä on helpointa tehdä sekä sähköpostilistan että webinaarin kautta.

Mainonta on helpoin ja vaivattomin keino automatisoida asiakashankintaa. Kun optimoit mainoksia ja saat ne toimimaan hyvin, ne tuovat sinulle säännöllisesti uusia asiakkaita ilman että työmääräsi kasvaa.

3. Sähköpostimarkkinointi

Sähköpostimarkkinoinnin käyttäminen asiakashankintaan toimii edelleen tänä päivänä. Myös automatisointi on helppoa, kun luodaan lyhyitä sähköpostiautomaatioita, joiden tehtävänä on ohjata asiakasta kohti ostotapahtumaan.

Sähköpostimarkkinointi on kustannustehokkain keino automatisoida asiakashankinta. Se toimii hieman hitaammin kuin sosiaalinen media tai mainokset mutta sen avulla myynti on vaivatonta. Alla on yksi esimerkki automaatioista, jotka ovat tuoneet kolmanneksen koko puolen vuoden liikevaihdosta.

Automaatio kannattaa rakentaa ensin hyvin yksinkertaiseksi ja kasvattaa sitä tarpeen mukaan. Riippuen siitä missä vaiheessa asiakas on omaa ostopolkuaan, automaatio ohjaa asiakkaan tekemään ostopäätöksen. Jos asiakas on valmis ostamaan mutta automaatio on liian pitkä, hän kyllästyy ja lähtee pois.

Toisaalta, jos hän on vasta aloittamassa matkaansa ja hänelle yritetään myydä heti, hän säikähtää ja poistuu automaatiosta. On siis tärkeää tietää ja tuntea asiakkaan lähtötilanne hyvin ja luoda automaatio sen pohjalta.

Mitä automaatio voi sisältää?

Kuten hetki sitten mainitsin, automaatio voi olla lyhyt tai kattava. Seuraavaksi kerron mitä automaatiossa voi olla.

Tervetuloa-sarja

Tämä on tyypillisesti ensimmäinen sarja viestejä, jotka lähtevät välittömästi liikkeelle kun henkilö liittyy sähköpostilistalle. Tervetuloa-sarja voi olla 1 – 3 viestiä pitkä ja sen jälkeen henkilö voidaan segmentoida ns. ”liitäntä-viestillä”.

Segmentoinnilla haetaan nimenomaan sitä, kuinka valmis asiakas on tekemään ostopäätöksen. Jos segmentoinnissa on kolme osaa, silloin automaatioita rakentuu kolme lisää.

Minikurssi tai -haaste

Automaatio voi myös alkaa suoraan minikurssilla tai -haasteella. Suosittelen että tällaisen automaation pituus on 5 – 8 sähköpostia. Nämä viestit lähtevät tyypillisesti kerran päivässä.

Minikurssin jälkeen henkilö voidaan jälleen

• segmentoida
• ohjata normaalin uutiskirjeen listalle
• tai ohjata myyntiwebinaariin.

Webinaari

Automaatiossa voidaan hyödyntää myös webinaaria. Ja itse webinaarikin voidaan automatisoida. Webinaaria ei tarvitse pitää livenä vaan voit nauhoittaa sen etukäteen ja sitten vain automatisoida sen.

Webinaariohjelman pystyy myös integroimaan esimerkiksi Active Campaignen kanssa, jolloin saat ihmiset suoraan sähköpostilistallesi ja voit sen jälkeen automatisoida myyntiä enemmän.

Webinaarissa voit – riippuen tuotteesta tai palvelusta – ohjata ihmisiä myyntisivulle, yhteydenottolomakkeelle tai ajanvarauskalenteriin.

4. Yritysblogi

Asiakkaiden hankinnan automatisointi on helppoa myös yritysblogin avulla. Yritysblogin avulla saat ohjattua potentiaaliset asiakkaat lempeästi kohti ostamista. Yritysblogin tarkoituksena ei ole kertoa yrittäjän omasta elämästä, arjesta tai harrastuksista vaan nimenomaan palvella potentiaalisia asiakkaita ennen ostopäätöstä.

Tärkeimmät blogitekstit

Hyvä uutinen on se, ettet tarvitse automaatioon satoja etkä edes kymmeniä blogitekstejä. 3 – 5 oikein valittua ja laadukkaasti kirjoitettua blogitekstiä riittää mainiosti.

Näiden blogitekstien tarkoituksena on rakentaa luottamusta ja uskottavuutta ja erottaa sinut muista saman alan yrittäjistä. Nämä blogitekstit linkitetään toisiinsa, jolloin henkilö lukee hyvin suurella todennäköisyydellä kaikki läpi ja tekee päätöksen ottaa yhteyttä.

Säännöllinen sisällön julkaiseminen

Jotta yritysblogin automatisointi toimii halutulla tavalla, on tärkeää että sinne julkaistaan uutta sisältöä säännöllisesti. Ehdoton minimi on yksi blogiteksti kuukaudessa. Kannustan kuitenkin julkaisemaan uuden blogitekstin joka toinen viikko tai jopa kerran viikossa.

Itselläni on tapana ottaa yksi päivä viikossa ja kirjoittaa silloin useampia blogitekstejä ja ajastaa niitä etukäteen. Tyypillisesti minulla on kolmen kuukauden blogiteksit kirjoitettu ja ajastettu, jolloin minulta vapautuu aikaa muihin tärkeisiin tehtäviin.

SEO optimointi

SEO eli hakukoneoptimointi tarkoittaa sitä, että saat uusia potentiaalisia asiakkaita suoraan Googlesta. Henkilö menee siis Googleen ja etsii sieltä tietoa aiheesta, joka liittyy sinun tuotteisiin tai palveluihin. Hän näkee sinun blogitekstisi, klikkaa hakutulosta ja siirtyy lukemaan tekstiä.

Sisäisen linkityksen avulla ohjaat häntä lukemaan seuraavan ja seuraavan blogitekstin. Lopulta hän ottaa yhteyttä tai varaa ajan tapaamiseen.

Keskimäärin hyvin optimoitu blogi tuo jopa 76 % kävijöistä suoraan Googlen kautta. Jos kotisivuilla käy 10 000 ihmistä kuukaudessa, 7600 kävijää jää hankkimatta, jos yritysblogia ei ole tai yritysblogitekstejä ei ole optimoitu oikein.

Saattaisit pitää myös tästä: 5 parasta keinoa saada lisää valmennus asiakkaita

5. Vieraskynä artikkelit

Viides keino automatisoida asiakashankintaa on hyödyntää vieraskynä artikkeleita. Vieraskynä artikkelit eivät maksa mitään, eikä niistä kuulu saada palkkioita vaan palkkiona on linkki vieraskynästä sinun kotisivuillesi.

Vieraskynät toimivat seuraavasti:

• Etsit yritysblogeja, joiden lukijakunta on sinun potentiaalista asiakaskuntaa.
• Otat yhteyttä ja ehdotat vieraskynän kirjoittamista.
• Kerrot, että sinulle riittää linkki blogitekstistä sinun kotisivuillesi, et veloita vieraskynästä mitään.
• Jos yrittäjä näyttää vihreää valoa, kirjoitat blogitekstin ja lähetät sen linkin kera hänelle.
• Voit itse valita mihin linkki ohjaa:
  • laskeutumissivulle, josta ohjaat sähköpostilistalle
  • ajanvaraukseen
  • yhteydenottolomakkeelle
  • toiseen blogitekstiin, jossa on joku yllä mainituista ehdotuksista

Tämän jälkeen yrittäjä lisää ja julkaisee blogitekstin omassa yritysblogissaan. Kun blogiteksti on julkaistu, voitte molemmat markkinoida blogitekstia omissa somekanavissa, saaden näin näkyvyyttä molemmille.

Kuten huomaat, on lukemattomia keinoja automatisoida asiakashankintaa. Tämän artikkelin ohjeilla pääset jo hyvin alkuun.

Saa jakaa - laita vinkit eteenpäin