5 parasta keinoa saada lisää valmennus asiakkaita

Saa jakaa - laita vinkit eteenpäin

Jos olet ollut onnekas, puskaradio on tuonut sinulle lisää valmennus asiakkaita säännöllisesti. Mutta kenties olet huomannut, ettei puskaradio enää toimi yhtä hyvin kuin aikaisemmin ja olet nyt uuden äärellä.

Tässä artikkelissa käyn kanssasi läpi 5 parasta keinoa saada lisää valmennus asiakkaita. Osa on maksuttomia keinoja ja osa vaatii hieman investointia mutta pidän kulut alhaisena, jotta uusien asiakkaiden hankinta on edelleen sinulle kannattavaa.

5 parasta keinoa saada lisää valmennus asiakkaita

Sosiaalisen median käyttö on tullut keskeiseksi osaksi monien alojen markkinointistrategioita, eikä valmennusala ole tästä poikkeus. Sosiaalinen media tarjoaa valmentajille tehokkaan kanavan houkutella uusia asiakkaita hyvinkin pienellä työllä. Hyödynnettäessä sosiaalisen median alustoja oikein, voit kasvattaa näkyvyyttäsi, rakentaa luottamusta ja lisätä asiakasmäärääsi jo muutamassa viikossa.

1. Sosiaalinen media

Sosiaalisessa mediassa on hyvä ottaa huomioon se, että ihmiset eivät ole valmiita ostamaan suoraan feedissä julkaistujen sisältöjen kautta. Olen jo lähes 10 vuotta opettanut, että ihmisiä täytyy lämmittää kohti ostotapahtumaa. Tämä pätee myös valmennus asiakkaiden kohdalla.

Siinä missä puskaradion kautta tulleet asiakkaat tulevat nykyisen asiakkaan lämmittämiksi, sosiaalisessa mediassa ”lämmittäminen” on yrittäjän tehtävä.

Mitä ”lämmittäminen” tarkoittaa?

Yksinkertaisuudessaan se tarkoittaa mielenkiinnon herättämistä ja aiheeseen johdattamista. Vanhoina aikoina tätä tehtiin nostamalla esiin paljon ongelmia ja pelottelemalla ihmiset ostamaan. Esimerkiksi ”Jos et tänään tee päätöstä, vuoden kuluttua olet edelleen ylipainoinen”. Tänä päivänä tällainen pelottelu ei enää tehoa.

Lämmittäminen sisältää viisi eri tasoa, jotka jokaisen potentiaalisen asiakkaan on käytävä läpi. Tasojen läpikäynti voi olla nopeaa (muutamasta päivästä muutamaan viikkoon) tai todella hidasta (muutamasta kuukaudesta useampaan vuoteen). Jos olet kuullut asiakkaasi joskus sanovan, että hän on miettinyt valmentajan palkkaamista jo viisi vuotta, nyt tiedät, että asiakkaan ostopäätös kestää todellakin viisi vuotta ilman aktiivista lämmittämistä.

Sosiaalisessa mediassa tätä sykliä on mahdollista lyhentää aktiivisella sisällöntuotannolla ja oikean tyyppisillä sisällöillä.

Tärkeintä on muistaa, että feedissä julkaistavan sisällön tehtävänä on tavoittaa mahdollisimman laaja potentiaalinen asiakaskunta. Tämän jälkeen ihmiset ohjataan myyntiputkeen, jossa heitä lämmitetään kohti ostotapahtumaa. Myyntiputki itsessään voidaan rakentaa joko sosiaaliseen mediaan, sähköpostilistalle tai vaikka 1-1 tapaamiseen.

Joko luit tämän: TOP 5 keinoa tehdä blogin lukijoista sitoutuneita asiakkaita

2. Meta / Google mainokset

Käytettäessä mainontaa, on hyvä varautua 500 € kuukausibudjettiin alussa. Budjettia voidaan nostaa myöhemmin, mikäli on mahdollista todeta, että asiakkaat ovat todellakin tulleet mainosten kautta. Valmentaja pystyy hankkimaan asiakkaita mainoksilla joko suoraan tai välillisesti. Annan muutaman esimerkin.

Ohjaus sähköpostilistalle

Mainosten avulla voidaan potentiaalisia asiakkaita ohjata liidimagnettin ja laskeutumissivun kautta sähköpostilistalle ja suoraan myyntitunneliin.

Sekä liidimagneetissa että myyntitunnelissa voidaan tarjota mahdollisuutta tutustumispuheluun tai vaikka myyntiwebinaariin.

Ohjaus webinaariin

Mainosten avulla voidaan myös ohjata potentiaalisia asiakkaita suoraan osallistumaan maksuttomaan tai jopa maksulliseen webinaariin. Webinaarin hinta voi olla alle 100 euroa, jolloin mainosten kustannukset katetaan saaduilla tuloilla.

Webinaarin lopussa asiakas ohjataan seuraavaan askeleeseen, ostoprosessin mukaisesti, esimerkiksi varaamaan maksuton tutustumispuhelu.

Ohjaus puheluun

Kolmas keino on ohjata potentiaalisia asiakkaita suoraan tutustumispuheluun. Tällöin on kuitenkin suurempi riski siihen, että henkilöt, jotka eivät ole valmiita ostamaan, varaavat ajan. Henkilökohtaisesti suosittelen aina sitä, että segmentoit potentiaaliset asiakkaat sen mukaan, kuinka todennäköisesti he ovat valmiita ostamaan valmennuksesi.

Tämä on helpointa tehdä sekä sähköpostilistan että webinaarin kautta.

3. Sähköpostimarkkinointi

Sähköpostimarkkinointi on kustannustehokkain keino saada lisää valmennus asiakkaita. Se toimii hieman hitaammin kuin sosiaalinen media tai mainokset mutta sen avulla liidien hankinta ja asiakkaiden segmentointi on huomattavasti helpompaa.

Sähköpostimarkkinointia varten tarvitset maksuttoman lahjan, joka voi olla melkein mitä tahansa. Pääasia on, että se on helppo kuluttaa ja se vastaa yhteen akuuttiin kysymykseen. Esimerkiksi minulla on yhtenä liidimagneettina ”Mistä yrityksen markkinointi kannattaa aloittaa” ja se on tarkoitettu aloittaville yrittäjille.

Esimerkkejä liidimagneeteista:

• 3 – 10 sivun opas
• 3 – 10 sivun työkirja
• 1 – 2 sivun muistilista
• 1 – 2 sivun tarkistuslista
• 5 minuutin video
• 30 min webinaaritallenne
• 5 – 10 minuutin podcastjakso

Liidimagneetti tarvitsee joko laskeutumissivun, pop upin tai exit intent pop upin.

Laskeutumissivu

Laskeutumissivu (landing page, squeeze page, ländäri) on tiivis sivu, jonka ainoana tehtävänä on saada henkilö liittymään sähköpostilistalle. Sivulla on vain tarpeelliset tiedot liittymislahjasta sekä mahdollisuus lisätä nimi ja sähköpostiosoite. Tämän jälkeen henkilö liittyy sähköpostilistalle ja siirtyy tervetuloa-automaatioon. Alla yksi esimerkki laskeutumissivusta.

Pop up

Pop up voi toimia usealla eri tavalla. Se voi olla sivupalkissa, blogiartikkelissa tai ilmestyä ruudulle 15 sekunnin kuluttua siitä, kun henkilö tulee kotisivuillesi.

Pop up on tiiviimpi kuin laskeutumissivu mutta sisältää silti tarvittavat tiedot liidimagneetista sekä paikat nimellä ja sähköpostiosoitteelle. Alla on esimerkkiä.

Exit intent pop up

Exit intent pop up tulee näkyviin siinä tilanteessa, kun henkilö on poistumassa kotisivuiltasi. Tässä on olennaisena hiiren liike sivun ylälaitaan.

Tällaisessa pop upissa voidaan helpommin targetoida juurikin poistuvia henkilöitä ja houkutella heitä vielä liittymään sähköpostilistalle. Alla on yksi esimerkki.

Sähköpostimarkkinoinnin kustannus on keskimäärin 150 eurosta 2500 euroon vuodessa. Kuitenkin, riippuen sähköpostilistalla olevien henkilöiden määrästä, sinun on mahdollista tehdä 10 000 euroa myyntiä vuodessa jokaista 1000 osoitetta kohti.

Hyvä huomio on se, että jos myyt henkilökohtaista valmennusta ja pystyt palvelemaan 3 – 5 valmennusasiakasta kuukaudessa, sinulle riittää keskimäärin 500 – 800 ihmisen sähköpostilista, ehkä jopa pienempi. Riippuu täysin siitä, kuinka hyvin olet osannut targetoida liidien hankintaa ja kuinka hyvin olet saanut juuri oikeita ihmisiä sähköpostilistallesi.

Sähköpostimarkkinoinnissa käytän itse Active Campaign sekä LeadPages ohjelmaa, joilla myös nämä esimerkit on tehty.

Active Campaignessa pystyn luomaan ”diilejä”, joiden avulla seuraan tarjouksia. Lisään muistiinpanoihin asiakkaiden kanssa käymiä tärkeitä keskusteluja ja pidän huolen siitä, että olen koko ajan ajantasalla valmennuksen etenemisestä. Luon itselleni tehtäviä ja saan niistä muistutuksia kun ne ovat ajankohtaisia.

4. Yritysblogi

Liidien hankinta on helppoa aloittaa myös yritysblogin avulla. Yritysblogi toimii tehokkaana työkaluna, kun sinne julkaistavat blogitekstit on mietitty tarkkaan ja SEO optimoitu. Yritysblogin tarkoituksena ei ole kertoa yrittäjän omasta elämästä, arjesta tai harrastuksista vaan nimenomaan palvella potentiaalisia asiakkaita ennen ostopäätöstä.

Yritysblogin kautta voidaan ohjata potentiaalisia asiakkaita sähköpostilistalle tai suoraan tutustumispuheluun. Tässä tärkeimmät asiat yritysblogista:

Yritysblogin sisällön rajaaminen

Yritysblogin aihe ja sisältö on rajattava, jotta se toimii tehokkaana markkinointikanavana. Esimerkiksi, jos olet hyvinvointivalmentaja, tiedät itsekin, että ”hyvinvointi” kattaa hyvin laajalla skaalalla erilaisia aiheita. Ei ole järkevää kirjoittaa jokaisesta aiheesta, sillä kirjoitettavaa on paljon ja asiakkaiden hankinta on vaikeaa.

Sen sijaan voit rajata hyvinvoinnin neljään pienempään osa-alueeseen eli kategoriaan esimerkiksi

1. laadukas ravinto
2. laadukas uni
3. hyötyliikunta
4. stressinhallinta

Kuten huomaat, nämäkin ovat vielä aika laajoja, joten näitäkin voitaisiin vielä rajata tarkemmin. Kategorioiden määrittäminen toki riippuu aina siitä, mikä sinun oma asiantuntemuksesi on ja miten haluat asiakkaitasi auttaa. Mutta käytetään tätä nyt tässä kohtaa esimerkkinä.

Kun potentiaalinen asiakas tulee blogiisi tietyn blogitekstin kautta, hän näkee kategoriat ja kiinnostuu. Nyt hänet on helppoa johdattaa syvemmälle aiheeseen – eli lähteä lämmittämään – ja jossain kohtaa hän todennäköisesti liittyy uutiskirjelistallesi tai varaa suoraan ajan tutustumispuheluun.

Säännöllinen sisällön julkaiseminen

Jotta yritysblogi toimii laadukkaana asiakashankintakanavana, on siihen tuotettava säännöllisesti uutta sisältöä. Yksi uusi blogiteksti kerran kuussa on ehdoton minimi. Suosittelen kuitenkin yhtä blogitekstiä joka toinen viikko tai jopa joka viikko.

Itselläni on tapana ottaa yksi päivä viikossa ja kirjoittaa silloin useampia blogitekstejä ja ajastaa niitä etukäteen. Tyypillisesti minulla on kolmen kuukauden blogiteksit kirjoitettu ja ajastettu, jolloin minulta vapautuu aikaa muihin tärkeisiin tehtäviin.

SEO optimointi

Blogitekstien avulla on helppoa saada uusia asiakkaita suoraan Googlesta. Nämä asiakkaat ovat valmiita, ostohousut jalassa olevia, sillä he etsivät aktiivisesti tietoa ostopäätöksen tueksi.

Olen kuullut lukemattomilta asiakkailtani, että he ovat löytäneet minut nimenomaan Googlesta ja tälläkin hetkellä noin 73 % blogini lukijoista tulee Googlen kautta.

Blogitekstien markkinointi sosiaalisessa mediassa

Mutta SEO ottaa oman aikansa varsinkin alkuvaiheessa. Siksi blogitekstejä on tärkeää markkinoida sosiaalisessa mediassa säännöllisesti, jotta alat saamaan uusia kävijöitä, lukijoita ja liidejä.

Hyvä uutinen on se, että blogitekstien markkinointiin ei tarvitse käyttää minuuttia enempää per päivä. Tai noh, kaksi minuuttia, jos haluat markkinoida saman päivän aikana kahta eri blogitekstiä =)

Ohjaus sähköpostilistalle

Yritysblogia voidaan hyödyntää myös sähköpostilistan kasvattamisessa. Voit lisätä pop uppeja blogiteksteihin ja suositella omia liittymislahjojasi. Kun blogitekstit on SEO optimoitu, ihmiset tulevat Googlesta sivustollesi, lukevat tekstin, kiinnostuvat ja liittyvät sähköpostilistallesi. Ja kaikki tämä tapahtuu ilmaiseksi.

5. Suositukset

Viides keino saada lisää valmennus asiakkaita on saada suosituksia. Puskaradio toimii siten, että asiakkaat kertovat sinusta eteenpäin ja suosittelevat sinua ystävilleen ja tuttavilleen.

Mutta voit myös pyytää suosituksia nykyisiltä asiakkailta ja käyttää niitä suoraan markkinoinnissa.

Esimerkiksi voit tehdä sosiaalisen median julkaisun – karusellin – jossa ensimmäinen ja toinen kuva näyttävät, miten autat asiakkaitasi ja kolmas ja neljäs ovat asiakkaiden suosituksia. Viidennessä kuvassa kehoitat katsojaa ottamaan yhteyttä.

Tai voit kirjoittaa suosituksista blogitekstin ja käydä useamman asiakkaan tarinaa läpi – heidän suostumuksellaan tottakai. Tarinan tai tarinoiden väliin voit lisätä suosituksia loogisiin paikkoihin.

Voit myös julkaista suosituksia uutiskirjeiden lopussa ja ohjata ihmisiä varaamaan aika tutustumiskäynnille.

Kuten huomaat, on lukemattomia keinoja ja tapoja saada lisää valmennus asiakkaita. Tämän artikkelin ohjeilla pääset jo hyvin alkuun mutta ymmärrän hyvin, jos tuntuu ettet tiedä mistä lähtisit liikkeelle.

Käytän työssäni mm. näitä ohjelma ja autan mielelläni kaikissa teknisissä kysymyksissä.

Saa jakaa - laita vinkit eteenpäin